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カスタマーサクセスコース

全3レッスン

1ヶ月

カスタマーサクセスコース

カスタマーサクセスコースでは、カスタマーサクセスの基礎知識、顧客分析、課題発見、ユーザー視点での企画を、カスタマージャーニーやタッチモデルに即したロールプレイング形式で体験・学習をすることができます。カスタマーサクセスの基礎知識の習得を通じて、汎用性の高いビジネススキルを身につけたい人におすすめのコースです。

● こんな方におすすめ

・カスタマーサクセスを初めて学ぶ方
・顧客とのコミュニケーションが多い部署にお勤めの方
・ユーザー視点で企画を考えられるようになりたい方

● ここがポイント

・カスタマーサクセスの基本が理解できる
・カスタマーサクセスの思考法やアプローチを学べる
・企画力を磨くヒントが見つけられる

● 身につくスキル

カスタマーサクセスの基礎知識を通じて、顧客を分析し理解する力、課題発見力、ユーザー視点で企画する力など汎用性の高いビジネススキルを身につけることができます。

● 作れるようになるもの／出来るようになること

・カスタマージャーニーの描き方
・顧客へのより良い価値提供

● 目指せる未来

カスタマーサクセスの基礎知識を習得、ユーザー目線で企画が考えられるようになることでCSMの第一歩を踏み出すことができます。

エンジニアとしてWEBサイト、ECサイト制作に携わったのちに、女性誌のデジタルメディア新規事業立ち上げ。
その後、株式会社ビズリーチにてカスタマーサクセス推進に関わり、2018年に起業。
カスタマーサクセスのデジタル化の実施や、カスタマーサクセス立上げのコンサルティングを行う。

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カスタマーサクセスコースを見た方にオススメのコース

キャリアデザイン｜転職編コース
本コースでは、これまでのキャリアの棚卸しと希望条件の言語化により転職の方針が決まり、転職活動に必要な履歴書・職務経歴書の準備が完了することを目指します。

ABOUT

私らしい働き方を
かなえる場所、SHElikes

SHElikesは、Webデザイン・Webマーケティング・ライティングなどPC一つで働けるクリエイティブスキルを幅広く学び、今の時代に求められるマルチクリエイターを育成して、時間や場所に縛られない賢く私らしい働き方を実現するためのキャリアスクールコミュニティです。

学ぶ現場で活躍する講師による実践的なカリキュラムが全て受け放題・働く学んだことを活かして働けるようなお仕事チャレンジの機会をご用意・仲間同じ目標に向かって一緒に学ぶ仲間ができる

※1 2017年4月11日〜2023年4月1日までの累計参加者
※2 2022年6月1日～8月15日の期間実施した体験レッスン参加者299人へのアンケートより、満足/大変満足と答えた人の割合
※1,2共に自社調べ

COURSES

全45以上の豊富な職種スキルが定額・学び放題

多種多様なコースから自由に組み合わせて学べるため複合的にスキルアップを図ることができます。
※コースの最新の情報は体験レッスンにてご確認ください。

Webデザインコース

SHE株式会社
SHElikes 代表取締役 CEO

福田恵里

Webデザインコースでは、Webデザイナーに必要なスキルや、配色・レイアウト・フォント等の基本原則について学ぶことができます。基礎知識の習得を目的としているため、これからWebデザインの学習を始めたいという人におすすめのコースです。

詳細を見る

マーケティング入門コース

大手化粧品メーカー
ブランドマーケ担当

松本典子

マーケティング入門コースは、これからWebマーケティングの学習を始める方に向けた、基礎知識の習得を目的としたコースです。現場で活躍するマーケター講師のもと、マーケティング施策を策定するために必要な知識・考え方を体系的に学ぶことができます。

詳細を見る

ライティングコース

フリーランスライター

ほしゆき他1名

ライティングコースは、基礎的なライティングスキルやWeb記事の制作に必要な構成力の習得方法について学習することができます。ライターになりたい人や、実践的なライティングスキルについて学びたい人におすすめのコースです。

詳細を見る

なりたい姿をかなえるためのサポート

SHElikesは自分の“好き”を趣味のままでなく、“仕事”にする所までサポートすることに力を入れています。
1人では成し遂げることが難しくても、是非SHElikesを活用してなりたい姿をかなえましょう。

絶対に挫折しない仕組みがある月に一回のコーチングで、目標に対してどのくらい達成できているのかをみんなでシェアする時間があるので仲間と一緒に挫折せず学びを続けることができます。・わからないところは講師に質問することができる学んでいく中でわからないところが出てきたら、TAに自由に質問していただく機会をご用意しています。・お仕事チャンレンジの機会をご用意いきなりのお仕事が不安でもまずはSHElikesのなかで練習していただける機会をたくさんご用意しています。 — オンラインで参加可能！

OTHER COMPANIES

他社比較

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学べるスキル	45の職種スキルWebデザイン、ライティング、マーケティングなど	Webデザイン	Webデザイン	Webデザイン
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